A Crialigo busca satisfazer o cliente em todas as etapas do processo de compra. 

​

Caso haja a necessidade de troca, reparo ou garantia de algum produto, baseamos nossos procedimentos com base no Código de Defesa do Consumidor

​

* Desistência ou arrependimento da compra: O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

​

Caso o cliente opte pela troca, o valor pago poderá ser considerado como crédito para troca por outro produto, havendo diferença de valores, o valor será cobrado ou restituído, conforme a diferença.

​

Caso o cliente opte pela desistência e restituição do valor pago, para comodidade do cliente, a loja poderá gerar um cupom de desconto no valor da compra, para que seja utilizado em nosso site para compra de qualquer outro produto. Caso o cliente não aceite o cupom de desconto, poderemos estornar a compra.

​

Caso o cliente efetue uma troca ou devolução, o cliente deve retornar o produto adquirido ao endereço do remetente.